In onze dagelijkse gesprekken komen we vaak in situaties waar we aannames maken over wat de ander denkt, voelt of nodig heeft. Dit fenomeen, bekend als “NIVEA” of “niet invullen voor een ander,” kan leiden tot misverstanden, frustratie en zelfs conflicten.
Hoe kunnen we verbindend communiceren om dit te vermijden en onze relaties te versterken?
Wat is “NIVEA of Niet Invullen voor een Ander”?
“Niet invullen voor een ander” betekent dat we vermijden aannames te maken over de gedachten, gevoelens of intenties van anderen zonder hen direct te vragen. Deze aannames zijn vaak gebaseerd op onze eigen ervaringen, verwachtingen en vooroordelen, en kunnen de werkelijkheid van de ander totaal verkeerd weergeven.
Bijvoorbeeld, stel dat een collega stil en teruggetrokken lijkt tijdens een vergadering. In plaats van aan te nemen dat hij ongeïnteresseerd is of boos, zou het beter zijn om hem te vragen hoe hij zich voelt of wat er aan de hand is.
Waarom is het belangrijk?
Het niet invullen voor een ander is cruciaal om verschillende redenen:
- Vermijden van misverstanden: Aannames kunnen leiden tot misverstanden en verkeerde interpretaties van situaties.
- Respect voor anderen: Door vragen te stellen in plaats van aan te nemen, tonen we respect voor de gevoelens van de ander.
- Diepere connecties: Open en eerlijke communicatie bevordert diepere relaties.
- Effectieve oplossingen: Als je beter begrijpt wat de ander wil zeggen, dan zal je komen tot betere oplossingen voor problemen.
Verbindend communiceren: Een sleutel tot succes
Verbindend communiceren staat ook bekend als geweldloze communicatie. Wat is het? Verbindend communiceren is een krachtige benadering die ons helpt om op een empathische en respectvolle manier met anderen om te gaan. Zo kunnen we eerlijk uiten wat we voelen en nodig hebben, terwijl we ook openstaan voor de gevoelens en behoeften van anderen.
Enkele kernprincipes van verbindend communiceren:
1. Geen oordeel vellen
Beschrijf wat je ziet of hoort zonder oordeel of interpretatie. Bijvoorbeeld, in plaats van te zeggen “Je ruimt nooit op” kun je zeggen “Ik merk dat je deze week drie keer de tafel niet hebt opgeruimd.”
2. Gevoelens uitdrukken
Deel hoe je je voelt in reactie op wat je hebt waargenomen. Bijvoorbeeld, “Ik voel me gefrustreerd wanneer je de tafel niet proper achterlaat.”
3. Behoeften Uiten
Identificeer en communiceer je onderliggende behoeften die ten grondslag liggen aan je gevoelens. Bijvoorbeeld, “Ik wil graag dat de tafel proper is zodat ik niet meteen moet poetsen wanneer ik thuis kom.”
4. Vragen in plaats van eisen
Stel een concrete vraag dat zou kunnen helpen om aan je behoefte te voldoen, zonder het als een eis te stellen. Bijvoorbeeld, “Zou je in de toekomst de tafel willen poetsen of me iets laten weten als het niet gelukt is?”
Praktische tips
- Luister actief: Geef de ander je volledige aandacht en toon interesse in wat ze vertellen.
- Vraag door: In plaats van te raden of veronderstellen wat de ander bedoelt, stel verduidelijkende vragen.
- Gebruik ‘Ik’ statements: Communiceer vanuit je eigen ervaring en gevoelens in plaats van de ander te beschuldigen.
- Wees geduldig: Verbindend communiceren kost tijd en oefening. Wees geduldig met jezelf en anderen tijdens dit proces.
